Prezenty pełnią ważną funkcję w relacjach międzyludzkich. Stanowią wyraz sympatii, uznania i troski. Pomagają budować oraz utrzymywać dobre stosunki zarówno w kontaktach prywatnych, jak i biznesowych. To idealna forma docenienia i zachęcenia Klienta lub świętowania pomyślnie zakończonych negocjacji. Pamiętaj, że ważny jest nie tylko rodzaj upominku, ale także sposób jego przekazania.
Poniżej przypominamy 7 zasad savoir-vivre wręczania prezentów biznesowych zarówno tych tańszych, jak i luksusowych koszy prezentowych, dedykowanych dla partnerów VIP.
1. Prezenty dla Klientów biznesowych wręczaj zawsze po zakończeniu negocjacji.
Nie dawaj prezentu w czasie trwania rozmów na temat współpracy. To może zostać odebrane jako próba wywarcia presji na kontrahencie, a nawet jako forma łapówki. W efekcie całe wydarzenie będzie miało negatywny wpływ na dalsze rozmowy. Wstrzymaj się z prezentem do momentu ustalenia wszystkich szczegółów współpracy.
2. Dostosuj prezent do okazji oraz rodzaju relacji z obdarowaną osobą.
Prezent dla szefa i szefowej na przykład z okazji urodzin może mieć bardziej osobisty charakter. W tym przypadku sprawdzą się upominki nawiązujące do upodobań i zainteresowań obdarowanej osoby. Prezent wręczany kontrahentowi po udanej transakcji powinien być raczej niezobowiązujący. Najczęściej w relacjach biznesowych nietrafione prezenty to te, które są zbyt osobiste. Dlaczego? Ponieważ prowadzą do zacierania granic, które w kontaktach służbowych są niezbędne.
3. Pamiętaj o okolicznościowych prezentach dla Klientów.
Upominki okolicznościowe są bardzo ważne nie tylko w utrzymaniu relacji biznesowych, ale także budowaniu atmosfery wewnątrz zespołu. W ciągu roku takich okazji jest wiele – eleganckie prezenty na jubileusz firmy, paczki i zestawy świąteczne dla firm na Boże Narodzenie, Nowy Rok, awanse, konferencje czy premiera nowych produktów na rynku. Docenianie sukcesu pracowników zwiększa entuzjazm, wyzwala dodatkową energię i pozytywnie wpływa na cały zespół.
4. Prezenty biznesowe wręczaj osobiście.
Najlepiej, jeżeli przygotowany upominek wręczysz osobiście. Nie rób tego w biegu. Zadbaj o odpowiednie miejsce i skupienie swojej uwagi na obdarowywanej osobie. Niestety osobiste przekazanie podarunku nie zawsze jest możliwe, najczęściej ze względu na odległość dzielącą Cię od kontrahenta. W dobrym tonie jest wysłanie prezentu kurierem bezpośrednio do biura lub domu odbiorcy – warto w tym celu wykorzystać sprawdzone magazynowanie i bezpieczną wysyłkę prezentów, aby mieć pewność nienagannej logistyki. Pamiętaj, aby do podarunku dołączyć własnoręcznie podpisany bilecik z krótkimi życzeniami.
5. Zadbaj o odpowiednie zapakowanie prezentu.
Zestawy prezentowe dla firm czasem sprawiają obdarowanemu wiele kłopotu, a wszystko przez duże gabaryty oraz nieodpowiednie zapakowanie. Kosz prezentowy, z którego wysypują się różne drobiazgi, na pewno nie zrobi dobrego wrażenia. Brak możliwości wygodnego trzymania podarunku może wprawić w zakłopotanie, nawet jeśli zawartość prezentu jest idealnie dopasowana do okazji. Logo Twojej firmy „bijące” po oczach również może zostać negatywnie odebrane. Dlatego zadbaj o efektowne i practicalne zapakowanie, inwestując w eleganckie pudełka na prezenty ozdobne, wzbogacone o dyskretny grawer lub tłoczenie (hot-stamping). Jeszcze przed wręczeniem zrób próbę generalną i sprawdź, czy moment przekazania nie sprawi obu stronom kłopotu.
6. Dostosuj wartość prezentu do okoliczności.
Nie dawaj zbyt drogich prezentów, bo mogą one wywołać zakłopotanie u obdarowanego. Istnieje ryzyko, że druga strona odmówi przyjęcia takiego podarunku. Przez to możesz osiągnąć efekt odwrotny do zamierzonego. Z kolei zbyt tani prezent zostanie odebrany jako brak wyczucia i będzie świadczył o złym guście wręczającego. Charakter podarunku dostosuj do okoliczności – jeśli zastanawiasz się nad wyborem, sprawdź nasz poradnik wyjaśniający, jak bardzo formalne lub nieformalne powinny być prezenty biznesowe. Jeśli jest to gala, konferencja lub targi, postaw na bardziej oficjalny upominek. Jeżeli spotykasz się z kontrahentem w kameralnej atmosferze, to dobrym wyborem będzie mniej formalny podarunek.
7. Prezenty wręczaj zawsze lewą ręką.
Dlaczego należy wręczać prezenty dla klientów lewą ręką? Z dosyć prozaicznego powodu. Dzięki temu prawą rękę będziesz mieć gotową do uścisku. Obdarowany zapewne zechce od razu podziękować Ci za upominek. Warto mu to maksymalnie ułatwić. Co ciekawe w krajach arabskich prezenty można wręczać wyłącznie prawą ręką. W Azji upominki są przekazywane oburącz, a samo wręczanie wieńczy lekki ukłon lub pochylenie tułowia. Prezenty biznesowe to ważny element budowania relacji zarówno z kontrahentami, jak i własnymi pracownikami. Pamiętaj o zasadach savoir-vivre wręczania takich podarunków. Nie pozwól sobie na popełnienie przypadkowego faux-pas, które negatywnie wpłynie na odbiór samego prezentu przez obdarowanego.
Często zadawane pytania (FAQ)
Kiedy najlepiej wręczyć prezent klientowi biznesowemu?
Upominek należy wręczyć po oficjalnym zakończeniu negocjacji i ustaleniu warunków współpracy, aby zapobiec odczuciu presji lub posądzeniu o próbę wywarcia wpływu.
Dlaczego w kulturze zachodniej prezenty wręcza się lewą ręką?
Wręczanie prezentu lewą ręką pozwala pozostawić prawą rękę wolną do uścisku dłoni i podziękowania obdarowanej osobie.
Jak postąpić, gdy osobiście nie możemy przekazać prezentu partnerowi B2B?
Wskazana jest wysyłka kurierska bezpośrednio do biura lub domu odbiorcy z dołączonym własnoręcznie podpisanym bilecikiem z życzeniami.
Jakie zdobienie opakowania prezentowego wybrać, by uniknąć faux-pas?
Zamiast dużego, dominującego logo warto zastosować subtelne i eleganckie znakowanie, takie jak dyskretny grawer lub tłoczenie (hot-stamping).
Potrzebujesz szybkiej wyceny giftboxów lub welcome boxów?
Gwarantujemy odpowiedź w 2h (proste zapytania) i max. 2 dni przy produkcjach indywidualnych. Oferujemy darmowe wizualizacje przed produkcją oraz ekspresowe terminy realizacji nawet w 48h.
Pełne dane znajdziesz w sekcji kontakt.
Doradca i ekspert rynku gadżetów reklamowych oraz prezentów biznesowych z 30-letnim doświadczeniem. Specjalista ds. budowania relacji B2B w Giftboxy.pl.
Zaloguj przez Facebooka
Zaloguj przez Google