Co wybrać dla klientów i pracowników: przeżycia czy rzeczy materialne?
Przygotowanie prezentów dla klientów i pracowników jest sztuką. I nie chodzi tylko o ładne opakowanie czy uroczyste wręczenie. Istotny jest także wybór podarunku i jego dopasowanie do upodobań odbiorcy. Podstawową zagwozdką w tej kwestii jest decyzja pomiędzy prezentami materialnymi a niematerialnymi. Sprawdź mocne strony każdej z tych kategorii.
Z tego artykułu dowiesz się:
Dlaczego lubimy dostawać prezenty?
Jakie są zalety prezentów niematerialnych?
Jakie są zalety prezentów materialnych?
Dlaczego lubimy dostawać prezenty?
Zastanawiałeś się kiedyś, jakie znaczenie ma dawanie prezentów? Tym tematem zajmował się m.in. znany polski antropolog Bronisław Malinowski. Odkrył on, że wręczamy sobie nawzajem prezenty głównie po to, aby podtrzymać więzi oraz udowodnić swoją pozycję społeczną.
Takie zachowanie jest określane mianem reguły wzajemności. Dajesz prezent drugiej osobie, ponieważ liczysz podświadomie, że ktoś kiedyś również Cię obdaruje. Czym? Materialnym upominkiem, zaufaniem, wdzięcznością czy lojalnością.
Według niezależnych badań 77% ankietowanych lubi dostawać prezenty. Co ciekawe 18,3% woli wręczać podarunki. Prawie połowa badanych (49,5%) szuka pomysłów na prezent w Internecie.
Jakie podarunki są najpopularniejsze?
Tutaj trudno wskazać zdecydowanego faworyta. Najwięcej ankietowanych (18,1%) wybiera czas spędzony z najbliższymi na przykład w czasie wakacji. Niewiele mniej respondentów wskazuje na biżuterię (17,6%). To wskazuje, że upominki niematerialne oraz materialne cieszą się równie dużą popularnością.
Którą opcję wybrać, przygotowując spersonalizowane prezenty dla klientów lub dopasowane prezenty dla pracowników? Przed podjęciem decyzji sprawdź zalety obu kategorii.
Jakie są zalety prezentów niematerialnych?
Na początek warto zastanowić się, czym są prezenty niematerialne. Zamiast suchej definicji najlepiej podać konkretne przykłady:
- bilety do teatru lub kina,
- bony podarunkowe,
- kursy lub szkolenia,
- masaż SPA,
- kolacja w restauracji,
- sesja zdjęciowa,
- voucher na wydarzenie kulturalne lub sportowe.
To tylko niewielki wycinek propozycji, jakie możesz znaleźć w Internecie. Duża różnorodność ułatwia dopasowanie prezentu dla pracownika lub klienta zgodnie z jego preferencjami.
Prezenty niematerialne to tak naprawdę przeżycia związane z konkretnym wydarzeniem. Dostarczają emocji i pozostawiają wspomnienia. Nie zawsze jednak okażą się trafionym prezentem dla pracowników lub klientów. Dlaczego?
Jeśli chcesz podarować skok na bungee czy masaż w SPA, to musisz bardzo dobrze znać preferencje tej osoby. Łatwo w tym przypadku o pomyłkę i nietrafiony podarunek. Może lepszym wyborem będzie bon podarunkowy, a więc pewna suma pieniędzy do wydania na dowolne produkty? To wydaje się dobre rozwiązanie w sytuacji, gdy nie znasz gustu odbiorcy.
Dodatkowo podarunki niematerialne są… ekologiczne. Niestety takie prezenty dla klientów czy pracowników są często postrzegane jako wręczone od niechcenia. Zakup vouchera zajmuje zaledwie kilka minut i nie wymaga żadnego wysiłku – zobacz, dlaczego materialne benefity dla pracownika wygrywają z bonami. A przecież prezent dla pracowników lub klientów ma wyrażać Twoje zaangażowanie w Waszą relację.
Jakie są zalety prezentów materialnych?
Prezenty materialne to namacalne przedmioty, które nie pozostaną jedynie w formie wspomnień. Być może nie zapewniają takich emocji jak voucher na lot balonem, ale służą dłużej i są dużo bardziej uniwersalne. Wśród najpopularniejszych prezentów materialnych można wymienić: firmowe boxy ze słodyczami, eleganckie zestawy z alkoholem, produkty regionalne, pakiety i zestawy kosmetyczne, różnego rodzaju akcesoria.
Prezenty dla pracowników i klientów mają mieć określony przekaz. Mogą nawiązywać do charakteru Twojej marki. Prezenty materialne dużo łatwiej dopasować do konkretnej okazji jak paczki i zestawy świąteczne dla firm, prezenty na jubileusz firmy, zakończenie pracy czy podpisanie kontraktu.
Takie upominki mają trwalszy charakter i mogą jeszcze przez lata przypominać o Twojej marce – zwłaszcza jeśli sprawdzisz, jak poprawnie umieścić logo na prezencie biznesowym. A przecież to jeden z ważnych celów, jakie chcesz osiągnąć, wręczając prezenty dla klientów i pracowników.
Budowanie świadomości marki, wywoływanie pozytywnych emocji oraz tworzenie trwałych relacji – to główne zadania Twoich działań marketingowych. Wybierając prezenty dla klientów i pracowników, również powinieneś uwzględnić te cele. Profesjonalne magazynowanie i wysyłka prezentów gwarantują, że spersonalizowane upominki dotrą bezpiecznie, co w dłuższej perspektywie przyniesie realne korzyści dla Twojej firmy.
Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Co jest lepszym wyborem dla pracowników: przeżycia czy prezenty materialne?
Oba rodzaje prezentów cieszą się podobną popularnością. Wybór zależy od stopnia znajomości upodobań pracowników. Prezenty materialne są uniwersalne i trwalsze, podczas gdy przeżycia (np. voucher do SPA) dostarczają emocji, ale łatwiej z nimi o nietrafiony podarunek, jeśli dobrze nie znamy gustu odbiorcy.
Jakie są główne zalety prezentów materialnych w biznesie?
Prezenty materialne, takie jak kosze ze słodyczami czy zestawy upominkowe z logo, są namacalne, służą dłużej i łatwiej je dopasować do okazji (np. święta czy jubileusze). Ich główną zaletą jest budowanie trwałej świadomości marki oraz wywoływanie pozytywnych skojarzeń u klienta przez długi czas.
Czy bony podarunkowe to dobry prezent dla klienta?
Bony podarunkowe wydają się bezpieczną opcją, jednak bywają odbierane jako prezenty kupione "od niechcenia", niewymagające zaangażowania. W biznesie spersonalizowane prezenty materialne częściej lepiej wyrażają szacunek i zaangażowanie w relację z kontrahentem.
